Garanția Produselor

GARANȚIA LEGALĂ A PRODUSELOR

Toate produsele comercializate de Magazinul de Harpe beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile legislației române aplicabile. Dacă un produs prezintă un defect de fabricație sau o lipsă de conformitate, ne poți contacta folosind Formularul de Garanție sau la adresa de e-mail lyrastudiosrl@gmail.com

COMPLETEAZĂ FORMULARUL DE GARANȚIE

GARANȚIA PRODUSELOR

11. Garanții

11.1. În conformitate cu dispozițiile legale în vigoare, Clientul declară că înțelege și este de acord cu faptul că în cazul produselor electronice/digitale care presupun acces imediat nu va beneficia de garanție legală.

11.2. Vânzătorul garantează că produsele livrate sunt originale, sigilate (în forma în care provin de la parteneri) și însoțite de factură fiscală, chitanță (eliberată de administrator/vânzător sau firma de curierat) și, după caz, certificat de garanție (pentru produsele care necesită garanție).

11.3. Vânzătorul declară pe proprie răspundere conform prevederilor art. 5 din HG nr.1022/2002 privind regimul produselor care pot pune în pericol viața și sănătatea, securitatea muncii și protecția mediului că produsele livrate nu pun în pericol viața, sănătatea, securitatea muncii, nu produc impact negativ asupra mediului și sunt în conformitate cu: Directivele CE 67/549/CEE si 1999/45/CE (în condițiile respectării manipulării, transportului și depozitării conform Fișelor Tehnice și a Fișelor de Securitate emise de furnizor și aflate în original la sediul societății si pe site-ul https://www.magazinuldeharpe.ro în secțiunea specifică produselor în cauză.

11.4. Calitatea produselor comercializate este garantată pe perioada înscrisă pe ambalaj, în condițiile respectării prescripțiilor de depozitare și transport.

11.5. Dacă produsul achiziționat prezintă o lipsă de conformitate sau o posibilă defecțiune, te rugăm să completezi

"Formularul de garanție".

Solicitarea va fi analizată în cel mai scurt timp, iar dacă este necesar, vă vom contacta pentru informații suplimentare.

GARANȚII COMERCIALE OFERITE DE PRODUCĂTORI

Unele produse beneficiază, pe lângă garanția legală de conformitate, și de o garanție comercială oferită direct de producător. Condițiile acesteia pot varia în funcție de marcă și sunt prezentate mai jos.

SALVI HARPS

Harpele noi fără pedale marca SALVI (harpele cu clapete - engl: lever harps) au o garanție de 3 ani
Harpele noi cu pedale marca SALVI (harpele de concert) au o garanție de 5 ani
Pentru a activa garanția, este necesar să înregistrezi noua ta harpă în termen de 30 de zile de la data achiziției.
Poți face acest lucru vizitând site-ul https://warranty.salviharps.com, alegi ce tip de harpă ai achiziționat (fără pedale, cu pedale sau electrică) și apoi completezi numărul de serie înscris pe harpă.
La finalul procedurii de înregistrare, vei primi un mesaj de confirmare prin email din partea firmei Salvi Harps. Te rugăm să păstrezi acest mesaj și să imprimi o copie pentru a o păstra împreună cu documentele de vânzare.

LYON & HEALY HARPS
Harpele noi fără pedale marca LYON & HEALY (harpele cu clapete - engl: lever harps) au o garanție de 3 ani
Harpele noi cu pedale marca LYON & HEALY (harpele de concert) au o garanție de 5 ani
Pentru a activa garanția, este necesar să înregistrezi noua ta harpă în termen de 30 de zile de la data achiziției.
Poți face acest lucru vizitând site-ul https://www.lyonhealy.com/warranty, alegi ce tip de harpă ai achiziționat (fără pedale, cu pedale sau electrică) și apoi completezi numărul de serie înscris pe harpă.
La finalul procedurii de înregistrare, vei primi un mesaj de confirmare prin email din partea firmei Lyon & Healy. Te rugăm să păstrezi acest mesaj și să imprimi o copie pentru a o păstra împreună cu documentele de vânzare.